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Politique de Livraison

Perturbations liées au Coronavirus

Alors que le coronavirus se propage à travers l’Europe, les gouvernements et les entreprises prennent des mesures pour prévenir une nouvelle épidémie. Nous souhaitons vous informer sur les mesures prises par les transporteurs concernant l’état de leurs services de livraison. 

Nos préparateurs de commandes subissent les mêmes contraintes (garde des enfants, arrêt de travail) que nous tous face au virus. Des retards de livraison et de traitement de vos réclamations sont à prévoir dans les prochaines semaines.

INFORMATIONS DE LIVRAISONS

Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h à 72h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés)

Sac de Voyage assure les Livraisons dans les zones géographiques suivantes : FRANCE.

À chaque commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation puis un second mail avec votre confirmation d’expédition incluant votre numéro de suivi de commande.

Dans les périodes de forte activité, la préparation de la commande peut prendre jusqu’à 4 jours ouvrés

Le choix du transporteur comme le prix peut varier selon le poids, la quantité, la disponibilité des produits et le montant du panier, ainsi que le pays d’expédition.

NOS MÉTHODES D’EXPÉDITIONS

• Par Colissimo ou autre transporteur

Certaines commandes peuvent être liées à plusieurs fournisseurs, les articles sont alors envoyés séparément. 

FRAIS DE LIVRAISON

Le coût de la livraison pour une commande inférieure à 50 € d’achats est de 6,99 € et au-dessus de cette somme ce coût de livraison s’annule. Sac de Voyage se réserve le droit de modifier ce coût sur une courte période donnée ou de les annuler. Cette modification ne nécessite aucune prévention auprès des clients du site.

En aucun cas un tiers ne peut réclamer un remboursement des frais de livraison en place au moment de l’achat effectué.

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